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中新网8月6日电 据“市说新语”微信公众号消息，为适应市场监管新形势新要求、提升投诉举报处理质效、助力优化消费环境和营商环境，市场监管总局近日组织修订规章《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》，形成了《市场监督管理投诉举报处理办法(征求意见稿)》(以下简称《办法》)，并向社会公开征求意见。
《办法》共43条，此次修订新增了8个条款，删除了4个条款，并对13个条款进行了修改，主要有五方面内容：
落实和细化《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》。完善投诉处理流程，对投诉材料、不予受理的告知内容、指定鉴定检测机构、委托调解、调解期限等做了修改完善；规范投诉举报行为，新增不得利用投诉举报牟取不正当利益等规定。
优化投诉举报管辖规定。新增规定电商平台未公示平台内经营者真实经营地址和有效联系方式的，平台内经营者实际经营地市场监管部门可以将投诉移交平台住所地市场监管部门处理；删除具体的举报管辖权和管辖权争议解决，与市场监管行政处罚程序更好衔接。
提高投诉举报处理效能。新增投诉的回访问效要求、市场监管部门的告知方式、重复举报的处理方式、消费投诉信息公示内容等，提高人民群众消费维权获得感和基层处理投诉举报的可操作性，推动消费环境源头治理。
明确生活消费需要的判断情形。从消费和投诉的行为特征等方面，新增规定生活消费需要的判断情形，并授权省级和地市级市场监管部门细化，以回归消费者投诉和行政调解制度本源，更好保障消费者维权资源。
统一各类渠道处理流程。新增规定通过12345热线、信访等渠道转来的市场监管领域投诉举报，统一按照《办法》规定的程序、时限、标准等要求办理。
市场监管总局将根据社会公开征求意见反馈情况完善《办法》内容，尽快出台实施，进一步构建统一权威、科学高效的市场监管投诉举报处理体系，更好服务经济社会高质量发展和保障人民群众高品质生活。 【编辑:黄钰涵】
对此，赵锡军强调，除了用技术手段对处于敏感期的市场交易加强监测，梳理异常交易账户之外，也应尽可能地使掌握核心内幕信息的人提供更加完备和详细的关联人员。另外，要坚持“零容忍”态度，及时发现一个处罚一个，形成震慑作用，还要加强对上市公司高管、主要领导人员的法治意识教育和提醒。。
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中国人民大学中国资本市场研究院联席院长赵锡军则对中新经纬表示，目前法律和监管对内幕交易都制定了比较清晰和健全的规范。不过执行落实层面还需要进一步完善，特别是加强对掌握内幕信息的核心人员监管，“目前对这些核心人员的要求跟其他掌握内幕信息的人员要求是一致的，但这些核心人员由于掌握信息更早，且具备更高的行为和决策能力，应该要进行差异化的监管要求。” 近日，有网友反映，微信群里流传着一则“特别提醒”：“进入菜市场、商店、医院、银行等场所办完事后出门时，一定要再扫一下场所码，这样大数据就会证明你已出门，如果再有阳性病例进入就与你无关，可以避免成为密接者……大家一定要转发！”~
------创新亮点----
既喜欢机械又喜欢绘画的他，报考了北方交通大学建筑工程系（后并入天津大学）。他是新中国成立后第一届天津大学土木建筑工程学系学生。~
《梦中的柔情影像完整版本》 同时，东莞和佛山也是其中城镇化率最高的两座城市。2020年，14座特大城市城镇化率依次为：佛山（95.2%）、东莞（92.1%）、南京（86.8%）、沈阳（84.5%）、武汉（84.3%）、杭州（83.3%）、长沙（82.6%）、大连（82.4%）、西安（79.8%）、昆明（79.7%）、郑州（78.4%）、青岛（76.3%）、济南（73.5%）、哈尔滨（70.6%）。
版本：5.1.7
更新时间：2025-08-06 16:22:15
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